台灣的殯葬業者真的好多。
大至知名的禮儀公司,小至一人規模的葬儀社,多到數不清。
消費者該如何在成千上萬家的業者當中,去選擇一個能將家人安心託付的呢?
首先是門面。
這跟長相美醜是沒有關係的,而是對方能否給家屬一種安心的感覺!
無論是穿著得整齊得體、是否在悲傷的場合依舊菸不離手檳榔嚼個不停,
以及應對是不是夠尊重家屬都要列入考量。
部分禮儀公司會特地訓練禮儀師的應對能力,讓家屬備感重視。
在告別式場大喇喇地抽菸
再來是尊重。
大家以為喪家是出錢的一方,業者講話就一定會客氣嗎? 錯了!
不管是我以前身為家屬的親身經歷,或是進入殯葬業後看到葬儀社對喪家大小聲的畫面,
都讓我清楚知道在殯葬業,只要遇到流氓業者,就會發生出錢還得受委屈的狀況! 為什麼會這樣?
因為求訴無門、因為不懂這個區塊、因為怕業者會不會對去世的親屬亂搞!
那該怎麼看業者對家屬是否尊重呢?
基本上對話之間就感受的出來,另外在事情發生後的治喪協調時,
可以觀察業者有沒有尊重家屬的意見,去整合出一場完美的告別;還是只做他們想做的,且事先沒跟家屬商量。
服儀不整且滿嘴檳榔髒話的業者,真的被我遇上了!
最後是報價。
我最常講的就是,選擇業者時,拜託!千萬不要只看一開始的報價!
因為殯葬業可以隨意加價的地方真的太多了!
(如果我們買車,會比較車子的性能、外觀;吃東西也會參考好吃程度及衛生條件等等,
那為什麼每個人一輩子只有一次的人生畢業典禮,價格成了唯一考量?
服務人員的素質、物料的品質、甚至是否有舒適的殯葬會館,皆需評估進去)
就算被無良葬儀社隨意收尾款,有地方可以客訴嗎?能告上法院嗎?你敢跟牛頭馬面的業者砍價嗎?
真的太常遇到家屬聽到很低的報價就被拉走,但大多時候的結果通常都是結尾款時價格沒有便宜到,重點是服務不一定好,造成多重的遺憾!
一開始就要把流程以及什麼錢不包含在內了解清楚,只是這點家屬會吃虧一些,畢竟九成以上的人對禮儀服務不瞭解,因此很容易落入圈套。
人生的完美告別,一旦有了遺憾,無法重來。因此更該慎選!
24H全台安心專線:0922-543072禮儀服務/生前契約/塔墓規劃/撿骨遷葬
我是李小姐,您最溫暖的託付
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